事業内容

みなさんも消費者として企業とコミュニケーションを取る機会があると思います。お店で販売員と直接話すことも企業とのコミュニケーションの一つですが、それ以外でも、購入を検討している商品に関する詳しい説明が知りたい、購入した商品の使い方が分からない、商品の故障や紛失といったトラブルの際など、何かしらのサポートを受けたいときに、企業のコールセンターに電話したり、ウェブサイトから問い合わせをした経験があるのではないでしょうか。このような企業と顧客をつなぐコミュニケーションに特化したシステムソリューションの開発、販売、サポートをメイン事業として行っています。

例えば、困っているのに中々電話がつながらないコールセンター。
このような課題を解決するための自動化や業務効率化の仕組みを自社開発し自社サービスとして提供しており、メディアリンクの製品やサービスが、ソフトバンクやイオン、東京海上日動あんしん生命、ライフネット生命、GMO、DeNA、マネーフォワードなど大手企業をはじめ、100社以上の企業のコミュニケーションを支えています。

2017年からは、AIを活用したコミュニケーションの更なる効率化と自動化を図るソリューションや、ウェブサイトの訪問者に対して企業側から接客できるサービス「sinclo（シンクロ）」（特許取得済み）の提供を開始したりと、常に新たなことにチャレンジしています。

会社概要

社名	メディアリンク株式会社
英文名称	MEDiA LiNK.Co.,Ltd.
所在地	〒108-0014 東京都港区芝5-31-17　PMO田町5F
マップ
TEL	03-3455-2700
FAX	03-3455-2708
オフィシャルサイト	https://www.medialink-ml.co.jp/
代表取締役社長	松本 淳志
資本金	20,000,000円
設立	2009年7月31日
事業内容	コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用およびコンサルティング ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守 コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用およびコンサルティング 情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検 情報通信ネットワークの設計・設定・保守 情報通信システムのクラウド型販売 固定電話回線、携帯電話の取次事業 インターネット関連事業 上記に附帯する一切の業務
認証取得	情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) - ISO 27001:2013 （認証登録番号：IS 599352）
主要取引先	東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本） 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ（ＮＴＴデータ） ソフトバンク株式会社 ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社 ソフトバンク コマース＆サービス株式会社 イオンリテール株式会社 ワイモバイル株式会社 ライフネット生命保険株式会社 株式会社ディー・エヌ・エー（ＤｅＮＡ） 株式会社モバオク ＧＭＯアドパートナーズ株式会社 ＧＭＯソリューションパートナー株式会社 株式会社リブセンス 株式会社フルキャスト 株式会社フルキャストホールディングス 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 株式会社アイネット インフォコム株式会社 株式会社フルスピード ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 株式会社ＣＳＩソリューションズ 株式会社マネーフォワード アイペット損害保険株式会社 エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社 ＰＳソリューションズ株式会社 株式会社ＩＢＪ	株式会社ＤＭＭ．ｃｏｍラボ 花キューピット株式会社 一般社団法人ＪＦＴＤ 株式会社マクロミル 株式会社ライトアップ シェアリングテクノロジー株式会社 株式会社Ｗｉｚ 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング スターツファシリティーサービス株式会社 中央コンピューター株式会社 ガデリウス・ホールディング株式会社 株式会社ＹＳＫｅ-ｃｏｍ 株式会社あしたのチーム 株式会社アスティ２４ 株式会社フィスメック ネントリーズ株式会社 株式会社ベリサーブ 株式会社フォーバル 株式会社ＥＰＡＲＫ 株式会社セルート 株式会社エスキュービズム・ホールディングス ユニフォームネクスト株式会社 株式会社テイパーズ 株式会社ユーシス ほか多数（順不同、敬略称）
取引銀行	三菱東京UFJ銀行　赤坂見附支店 三井住友銀行　浜松町支店 りそな銀行　東京中央支店